Όπως ανέφερε αυτόπτης μάρτυρας στο οι δράστες ήταν τρεις, δύο άντρες και μια γυναίκα και κρατούσαν δύο καραμπίνες στα χέρια. Μέσα στο κατάστημα στο οποίο υπήρχαν αρκετοί καταναλωτές που πραγματοποιούσαν τα ψώνια τους, επικράτησε πανικός.
Οι δράστες, σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, ο ένας εκ των οποίων μιλούσε σπαστά ελληνικά, πλησίασαν το ταμείο και με την απειλή των όπλων κατάφεραν να αποσπάσουν το χρηματικό ποσό που υπήρχε μέσα στην ταμειακή μηχανή. 
Αστυνομικοί της ομάδας ΔΙΑΣ και της Ασφάλειας Θεσσαλονίκης έφτασαν στο σημείο και ξεκίνησαν τις αναζητήσεις των ατόμων που είναι άγνωστο μέχρι στιγμής με τι διέφυγαν, ενώ εξετάζονται και οι κάμερες ασφαλείας.
